Bolsa Família: Beneficiários NIS 9 e 0 ficam aflitos após golpes no Caixa Tem

Beneficiários do Bolsa Família estão enfrentando crescente preocupação após relatos de transferências bancárias não autorizadas via Pix. Em agosto, muitos receberam notificações informando que seus valores mensais foram enviados para contas desconhecidas sem o seu consentimento, perdendo a ajuda mensal.

O golpe está afetando todos os beneficiários, mas aqueles com NIS final 9 e 0 ainda não receberam e por isso estão mais preocupados. A Caixa deposita o Bolsa Família nesta quinta-feira (29) para quem NIS final 9 e na sexta (30) fecha o calendário do mês para quem tem o NIS final 0.

Nas redes sociais, grupos com beneficiários do Bolsa Família estão preocupados. Uma internauta publicou no Facebook: "Fui roubada hoje às 8h12. Dinheiro estava na conta, digitei a chave e deu erro. Em seguida, recebi a notificação de que havia feito um Pix para uma pessoa que não conheço. Fui à Caixa, onde disseram que caí no golpe e não seria ressarcida. Fiz o B.O. e a polícia disse que a Caixa precisa resolver. Se não resolver, devo ir ao fórum. Fiz uma reclamação no Banco Central. Façam isso, gente. Hoje vi muitos relatos, isso não pode ficar assim".

Além disso, beneficiários estão adotando a prática de madrugar no app do Caixa Tem para transferir o valor para outra conta de sua titularidade assim que o dinheiro é depositado pela Caixa, o que acontece por volta das 4h da manhã.

Outra usuária alertou ainda para a necessidade de cuidar com links maliciosos recebidos: "Não cliquem nos links que recebem. Eu recebo muitos e apenas apago. Isso pode ser uma das razões pelas quais as contas estão sendo roubadas." A medida é válida, pois a maior parte dos golpes ocorre via "phishing", quando o usuário clica nestes links e insere dados sensíveis das contas em sites fraudulentos que roubam essas informações.

Veja a mensagem recebida pela beneficiária:

Governo alerta

O governo federal emitiu um alerta sobre o aumento de golpes contra beneficiários do Bolsa Família. As denúncias indicam que muitos usuários perdem o acesso ao aplicativo "Caixa Tem" após clicarem em links suspeitos recebidos por mensagem de texto (SMS).

O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome recomendou que os beneficiários que notarem irregularidades em seus saldos procurem uma agência da Caixa Econômica Federal presencialmente para contestar as transferências indevidas e, posteriormente, realizem o mesmo procedimento pelo aplicativo.

Posição da Caixa Econômica Federal

A Polícia Civil recebeu as denúncias relacionadas ao furto de benefícios sociais, mas a investigação está sendo conduzida pela Polícia Federal, dado que os pagamentos são provenientes do Governo Federal.

A Caixa afirmou que está colaborando com a Polícia Federal e outros órgãos de segurança para resolver os casos e identificar fraudes. A instituição também destacou que realiza monitoramento constante das transações e recomendou aos beneficiários que, ao perceberem qualquer irregularidade, compareçam a uma agência da Caixa com documento de identidade e CPF para solicitar a contestação. Se comprovada a fraude, os valores podem ser ressarcidos.

Como se proteger?

Para evitar cair em golpes semelhantes, é de suma importância não compartilhar informações pessoais por telefone ou aplicativos de mensagens.

A comunicação oficial sobre o Bolsa Família deve ser feita exclusivamente através das secretarias de assistência social municipais ou pelo aplicativo oficial Caixa Tem. Beneficiários devem estar atentos e seguir as recomendações para proteger seus dados e evitar prejuízos.