Após o vai e vem de libera ou não libera o empréstimo da Caixa Econômica Federal, o banco está aceitando os pedidos de empréstimo consignado para os beneficiários do Auxílio Brasil. Em suma, muitos brasileiros estão solicitando o crédito, o que chegou a causar sobrecarga no sistema no fim da última semana.

Assim que a Caixa normalizou o sistema, chegou a suspender a liberação do empréstimo, por decisão do TCU. A partir disso, algumas pessoas tiveram a concessão negada. E nesse caso, é possível refazer o pedido.

Diante disso, confira a seguir, como refazer o pedido do empréstimo consignado do Auxílio Brasil.

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Explosão de acesso no Caixa Tem

De acordo com a Caixa, entre os dias 11 e 20 de outubro, o aplicativo Caixa Tem ganhou 206 milhões de acessos. Para se ter ideia, no mesmo período de setembro, foram 25 milhões.

Em nota, o banco disse que recebeu um volume de acessos muito maior do que esperava. E por isso, ocorreram problemas no acesso e tentativa de contratação do crédito.

"Em volume numérico é como se quase toda a população do Brasil tivesse interagido com o banco em apenas dez dias. Mesmo assim, aproximadamente 80% de todas as solicitações feitas já foram concluídas", informou o banco.

Como refazer o pedido do crédito consignado do Auxílio Brasil?

De acordo com a Caixa, os clientes que não tiveram o pedido processado, podem refazer a solicitação pelo aplicativo Caixa Tem.

Na última quinta-feira (20), o banco mandou um comunicado aos clientes através do aplicativo Caixa Tem. Quem teve o contrato suspenso, de forma automática, pode refazer o pedido no aplicativo, seguindo o mesmo processo.

Por outro lado, quem tem uma pendência que precisa ser regularizada, foi orientado a buscar uma lotérica ou agência da Caixa.

Quem pode contratar o crédito consignado do Caixa Tem?

Em suma, pode contratar o crédito, o responsável familiar cadastrado no Auxílio Brasil, que:

  • esteja ganhando o benefício há mais de 90 dias;
  • não tenha benefício com data de término, como no caso da regra de emancipação, quando o beneficiário consegue um emprego formal;
  • não tenha deixado de ir à convocação do Ministério da Cidadania para atualização cadastral do Cadastro Único.

De quanto vai ser a parcela?

A prestação máxima é de R$ 160, o que corresponde a 40% do benefício permanente, de R$ 400. O empréstimo pode ser parcelado em até 24 meses.

A Caixa cobrará uma taxa de juros de 3,45% - a mais cara disponível para esse tipo de crédito. Aqui, você confere qual é a instituição financeira que oferece a menor taxa de juros no momento.

Por fim, vale ressaltar que a parcela mínima é de R$ 15, variando conforme o valor do crédito liberado.

Como fazer o pedido do empréstimo consignado do Auxílio Brasil?

Para fazer o pedido online, acesse o aplicativo Caixa Tem, e simule o valor que você pode contratar. Ademais, esse passo a passo vale tanto para quem nunca fez a solicitação, quanto para quem teve o pedido cancelado, por instabilidade do sistema:

  1. Clique na opção Empréstimo;
  2. Em seguida, acesse Simular e Contratar;
  3. Logo após, toque em Consignado.

Neste ponto, a simulação deverá informar:

  • a taxa de juros do empréstimo;
  • o prazo de duração do contrato;
  • o valor de cada parcela;
  • o valor que você vai começar a receber de auxílio se contratar o crédito;
  • o valor total que você vai pagar pelo empréstimo no final.

Ademais, você pode ir até uma agência do banco, lotéricas e correspondentes financeiros. Neste caso, os funcionários das instituições financeiras são obrigados a informar ao beneficiário, as seguintes informações:

  • Valor total contratado com e sem juros;
  • Taxa efetiva mensal e anual de juros;
  • Acréscimos remuneratórios, moratórios e tributários que incidem sobre o crédito contratado;
  • Valor, quantidade e periodicidade das prestações;
  • Soma do total a pagar do empréstimo;
  • Data do começo e fim do desconto;
  • Valor líquido do benefício restante depois da contratação;
  • CNPJ da agência bancária ou do correspondente bancário;
  • Valor da comissão paga aos terceirizados contratados pelas instituições, para a operacionalização da venda do crédito.