Esse desconto se aplica para viagens dentro de todo o território nacional. Para garantir a passagem 80% mais barata, o acompanhante de PNAEs deve seguir alguns critérios impostos pela Anac. Como por exemplo, o passageiro com necessidades especiais viajar em maca, incubadora ou não conseguir compreender as instruções de segurança devido a limitações mentais.

Durante o voo, tanto o passageiro como também o acompanhante, deverão estar na mesma classe e em assentos próximos um do outro. Desta forma, o paciente especial tem todo o suporte garantido.

Outro fator importante é que o passageiro principal precisa ser classificado como Passageiro com Necessidade de Atendimento Especial. O desconto da passagem é aplicado pela empresa que emite a mesma, não importando a companhia aérea.

Quem é considerado PNAEs?

Os PNAEs não são apenas pessoas com alguma deficiência, mas idosos acima de 60 anos, gestantes, lactantes e pessoas com dificuldade de locomoção também integram esse grupo.

O processo para garantir o desconto é direto, mas requer atenção aos prazos e à documentação exigida. Cada companhia aérea pode ter suas próprias regras para comprovar a necessidade de um acompanhante, portanto, é essencial verificar com antecedência os requisitos específicos de cada empresa.

Além disso, há situações especiais, como para passageiros com obesidade. Se a condição atender aos critérios de PNAEs, o desconto pode ser aplicável.

Para aqueles que precisam de um assento adicional sem a presença de um acompanhante, algumas companhias aéreas podem oferecer um desconto para a segunda poltrona, mas isso varia de acordo com a política de cada companhia.

Como proceder antes de embarcar

Após a compra da passagem, a companhia aérea deve questionar o passageiro sobre a necessidade de um acompanhante.

Se o passageiro comunicar a necessidade de um acompanhante, o próximo passo é fornecer as informações e documentos exigidos pela companhia aérea, sempre respeitando o prazo de 72 horas antes do voo.

Se a companhia aérea não oferecer um acompanhante gratuito, um desconto é concedido para que o passageiro possa escolher alguém de sua confiança. Isso assegura que o PNAE receba a assistência necessária, promovendo uma viagem mais segura e confortável.