Site INSS fora do ar: Consulta ao valor do 13º e informe de rendimentos segue indisponível

Milhões de aposentados e pensionistas rcebem a primeira parcela do décimo terceiro do INSS a partir da próxima quinta-feira, 25, e a consulta ao valor do abono já foi liberada pelo órgão. Contudo, um obstáculo está impedindo que os segurados consigam acessar o extrato de pagamento: o site do INSS ficou fora do ar no último domingo, dia 21.

A consulta ao valor do 13º do INSS seria liberada apenas no domingo, mas o órgão decidiu antecipar o acesso aos valores na última sexta-feira (19). Porém, quem esperou até ontem para entrar no site e no aplicativo Meu INSS teve uma surpresa desagradável com o sistema fora do ar.

Site Meu INSS está fora do ar?

Ainda na manhã da segunda-feira, 22, o INSS comunicou que os sistemas de atendimento passavam por instabilidades e divulgou uma nota oficial da Dataprev, resposável por prestar serviços ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e ao Ministério do Trabalho e Emprego (MTE).

De acordo com a empresa de tecnologia, durante um procedimento de manutenção em um equipamento de armazenamento houve um desligamento não programado de alguns discos, tirando do ar alguns serviços ligados ao INSS e ao MTE.

As equipes da Dataprev já atuaram para restabelecer os serviços prejudicados, mas o órgão informou que os sistemas do Meu INSS ainda podem sofrer com instabilidade no acesso durante a manhã desta segunda-feira, 22 de maio.

Contudo, o problema parece persistir já que nesta terça-feira (23) os usuários ainda encontram problemas para acessar o site e os serviços digitais.

Confira a nota da Dataprev na íntegra:

Como consultar o valor do 13º do INSS?

Durante a manhã desta segunda-feira, 22, ao acessar o site https://meu.inss.gov.br/ ainda é exibida a mensagem 500 Internal Server Error e não é possível fazer login para usar os serviços da plataforma.

Com o sistema do INSS fora do ar, não são apenas os aposentados e pensionistas que são prejudicados. Os cidadãos que precisam solicitar algum benefício, agendar ou remarcar perícias ou ainda emitir extratos do imposto de renda e contribuição no CNIS ficaram sem acesso aos serviços.

Ao tentar acessar o aplicativo, a tela inicial permanece carregando e com a mensagem "aguarde...". Após alguns minutos, é exibida a mensagem "Não foi possível concluir a autenticação, tente novamente mais tarde".

Nas redes sociais, usuários reclamaram da instabilidade no site e aplicativo Meu INSS:

Sistemas do INSS ainda inoperantes!

Meu.INSS dando erro (500 Internal Server Error) há 2 dias e a Central 135 também informa ter problemas.

Faltam 9 dias para o fim do prazo para a entrega das declarações do IR e não está sendo possível obter os informes de rendimento ...

— Luiz Baqueiro (@LBaqueiro) May 22, 2023

todos os sistemas do INSS foram de base estou a 3h olhando p tela do pc, apenas existindo

— cris☭ (@czar_4) May 22, 2023

Meu INSS fora pra variar 🥰🤌

— Agata Wolf (@a_gataaa) May 22, 2023

@duvidaprevi o app “meu inss” está com problemas??? Desde ontem fica só no “aguarde”.
Obrigada pela atenção!!! 👍🏻

— Fernanda Cristina (@Nandacris36) May 22, 2023

Como vou trabalhar se a plataforma do meu inss não está pegando??????????????

— Lay (@atrevidadopayne) May 22, 2023

só pq preciso dos documentos, o site do INSS cai

— dé ☭ (@DeboraLorrainy_) May 22, 2023