O Ministério da Cidadania notificou mais de 620 mil brasileiros entre a segunda e a terça-feira da semana passada (4 e 5 de outubro) sobre a devolução do Auxílio Emergencial. Desde então, o site indicado pela pasta para que os beneficiários devolvam os recursos está fora do ar. Com a pane, os brasileiros que receberam mensagem no celular cobrando a devolução do dinheiro ficaram confusos sobre como proceder nesse caso.

Segundo a assessoria do Ministério da Cidadania, o site para devolução do Auxílio Emergencial ficou fora do ar por conta da grande quantidade de acessos após o envio das mensagens com a cobrança. Os acessos simultâneos geraram instabilidade no sistema e o órgão declarou que o site deve voltar a funcionar a qualquer momento.

Contudo, há mais de uma semana que os brasileiros que tentam acessar o endereço eletrônico - devolucaoauxilioemergencial.cidadania.gov.br - são redirecionados para outra página informando que o sistema está em manutenção. Inicialmente, a previsão de retorno era na última sexta (8).

Porém, até o fechamento desta notícia, na manhã de quinta-feira (14), o sistema continua fora do ar e há uma nova previsão de retorno somente para a próxima segunda-feira, 18 de outubro.

Site para devolução do Auxílio segue em manutenção nesta quinta (14). Créditos: Reprodução/Governo Federal.
Site para devolução do Auxílio segue em manutenção nesta quinta (14). Créditos: Reprodução/Governo Federal.

Quem precisa devolver o Auxílio Emergencial?

Segundo o órgão, precisa devolver o auxílio emergencial o cidadão que receber a mensagem no celular e se enquadrar em algum desses grupos:

  • Trabalhadores que ao declarar o Imposto de Renda da Pessoa Física (IRPF) em 2021 geraram DARF para restituição dos valores recebidos em Auxílio Emergencial e que ainda não fizeram o pagamento;
  • Pessoas que receberam recursos de forma indevida por não se enquadrarem nos critérios de elegibilidade do programa;
  • Pessoas que não atendem aos critérios de elegibilidade e que recebiam um segundo benefício assistencial do governo federal (aposentadoria, seguro desemprego ou auxílio BEm, por exemplo);
  • Pessoas com vínculo empregatócio na data do requerimento do Auxílio Emergencial;
  • Pessoas identificadas com renda incompatível com o recebimento.

Um ponto importante que o cidadão deve ficar atento é quanto a veracidade da cobrança por SMS, para não correr o risco de cair em golpes envolvendo o auxílio emergencial. Por esse motivo, o Ministério da Cidadania divulgou que as mensagens SMS serão enviadas pelos números 28041 e 28042 e que o conteúdo da mensagem contém o registro do CPF do beneficiários e o link iniciado com "gov.br".

Qualquer mensagem envolvendo o tema do auxílio emergencial enviada por números diferentes desses deve ser desconsiderada. O Ministério da Cidadania também divulgou que para cada grupo de beneficiários será enviada uma mensagem diferente. Veja como será o contato feito pelo governo por SMS:

Para o grupo que recebeu fora das regras do benefício: "O CPF ***.456.789-** tem parcelas a devolver do Auxílio Emergencial. Devolva todas as parcelas em gov.br/devolucaoae. Fraude denuncie em gov.br/falabrae".

Para o público do Bolsa Família, que recebeu fora das regras do benefício: "O NIS ***456789** tem parcelas a devolver do Auxílio Emergencial. Devolva todas as parcelas em gov.br/devolucaoae. Fraude denuncie em gov.br/falabrae".

Para o grupo relacionado à declaração de IRPF e com DARF emitida, que solicitaram o Auxílio por meio do aplicativo da Caixa, denominado público ExtraCad: "O CPF ***.456.789-** possui DARF do Imposto de Renda em aberto relativo ao Auxilio Emergencial. Pague o valor ou denuncie fraude. Acesse gov.br/dirpf21ae".

Para os públicos do Cadastro Único e do Programa Bolsa Família, identificados na declaração IRPF 2021 com DARFs emitidas sem pagamento: "Consta DARF do Auxílio Emergencial em aberto no seu Imposto de Renda para o CPF ***.456.789-**. Pague o valor ou denuncie fraude. Acesse gov.br/dirpf21ae".

Como devolver o Auxílio Emergencial?

Os brasileiros que receberam alguma das mensagens citadas acima deverão fazer a devolução das parcelas do Auxílio Emergencial por meio do pagamento do Documento de Arrecadação de Receitas Federais (DARF) ou então emitindo a Guia de Recolhimento da União (GRU).

Com o site fora do ar, o cidadão deverá esperar até que o sistema seja reestabelecido para emitir o documento necessário ou então realizar o pagamento do DARF emitido no imposto de renda, caso o boleto ainda esteja dentro do prazo de validade. Para saber como fazer a devolução via DARF ou GRU confira o post em destaque abaixo.

Você precisa ver: Governo cobra devolução do Auxílio Emergencial; veja como emitir e pagar DARF

Devolução do Auxílio pode ser parcelada?

De acordo com a Receita Federal, a devolução do auxílio emergencial no imposto de renda deve ser feita por meio de um DARF (Documento de Arrecadação das Receitas Federais) em cota única, ou seja, diferente do imposto a ser pago pelo contribuinte, o auxílio emergencial devolvido não pode ser parcelado. Importante lembrar também que o prazo para devolver a quantia foi encerrado no dia 31 de maio, prazo final do reajuste anual.