O Banco do Brasil (BB), instituição tradicional muito conhecida pelo leque de produtos e serviços diversos que disponibiliza aos seus clientes, encerrou um produto digital recentemente. Além de opções de contas bancárias, empréstimos e consórcio, o banco também era conhecido por disponibilizar a conta digital Carteira bB.

Entretanto, a partir de um comunicado enviado aos clientes via SMS e e-mail, o BB informou que está encerrando as atividades deste produto. Por isso, os clientes devem transferir o saldo existente, para a sua conta-corrente. Além disso, na loja de aplicativos do Google Play Store, um comunicado diz que não é possível mais baixar o app para transações.

A partir disso, como funciona o resgate do saldo existente na Carteira bB? Abaixo, confira todos os detalhes.

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O que é a Carteira bB?

Crédito: Divulgação/Carteira bB
Crédito: Divulgação/Carteira bB

A Carteira bB era um serviço oferecido pelo Banco do Brasil que permitia que os seus clientes realizassem transações financeiras e comerciais utilizando um aplicativo instalado no smartphone.

Por meio desse aplicativo, os clientes do Banco do Brasil podiam fazer compras em estabelecimentos comerciais que aceitam pagamento via QR Code. Além disso, era possível fazer transferências de dinheiro para outros clientes do Banco do Brasil, pagar contas de consumo, recarregar celulares pré-pagos e consultar saldos e extratos de suas contas.

Além disso, a Carteira bB ofertava funcionalidades para gerenciamento de cartões de crédito e débito, como a visualização de faturas e a configuração de limites de gastos. O cadastro na Carteira bB era gratuito e podia ser feito diretamente no aplicativo, seguindo as instruções do Banco do Brasil.

Google Play Store tem aviso de fim das atividades

Em consulta ao Google Play Store, loja de aplicativos de telefones Android, é possível ver a seguinte mensagem de encerramento:

"Que pena, a Carteira bB não está mais disponível para novas contas. Mas o Banco do Brasil possui vários produtos feitos sob medida para você!
Abra sua conta no App BB ;)"

Por que a Carteira bB foi descontinuada?

Até o momento, não existe nenhum comunicado oficial do Banco do Brasil, que justifique o encerramento do serviço financeiro. O que existe, é somente o comunicado do banco que informa o encerramento de atividades dessa conta digital, e dá informações de como resgatar o saldo existente.

Qual é o limite para fazer o saque do saldo da Carteira bB?

De acordo com o comunicado enviado aos clientes, é possível resgatar o saldo disponível na Carteira bB até o dia 28/03/2023

Como resgatar o saldo disponível na Carteira bB?

Atualmente, é possível fazer o saque do dinheiro via saque, Pix, e transferência para outra conta.

Para fazer o resgate, siga o passo a passo abaixo:

  • Acesse o aplicativo Carteira bB no seu smartphone;
  • Em seguida, realize o seu login;
  • Logo após, acesse o menu principal, e toque em Configurações;
  • Por fim, escolha a opção Encerrar Carteira bB.

O Banco do Brasil encerrou todos os tipos de contas?

Não! O comunicado enviado cita apenas a Carteira bB. Sendo assim, os demais produtos e serviços do Banco do Brasil seguem funcionando normalmente.

Atualmente, o Banco do Brasil conta com os seguintes tipos de contas para o seu público:

  • Conta-corrente comum;
  • Conta-corrente especial;
  • BB Conta Universitária;
  • BB Conta Jovem;
  • Conta poupança;
  • Conta salário;
  • Conta Fácil.

Sendo assim, se você desejar, pode abrir uma dessas contas (caso ainda não tenha), e transferir o saldo disponível na Carteira bB.

Por fim, vale ressaltar que no caso de dúvidas, você pode ligar de graça para o banco, por meio do 0800 729 5293.