Não é novidade para ninguém que o Nubank está o tempo todo investindo mais e mais recursos para conseguir satisfazer as necessidades dos seus clientes. Além de uma conta digital gratuita, cartão de crédito, investimento, seguro de vida, carro e celular, agora o Nubank tem uma novidade: o cartão acessível NuBraille.

Em suma, essa modalidade de cartão de crédito se destina aos clientes cegos e/ou com baixa visão do Nubank. Dessa forma, esse grupo de clientes também pode se beneficiar com o uso de um cartão. O NuBraille inclui uma forma fácil de solicitar o seu cartão pelo app, um kit de boas-vindas acessível e um cartão personalizado.

O NuBraille tem impresso em braille no cartão, o primeiro nome do cliente (ou nome da empresa), e os 4 últimos dígitos do mesmo. No momento, o Nubank disponibiliza essa opção aos cartões Gold, Platinum e Pessoa Jurídica (PJ). Abaixo, confira todos os detalhe sobre esse produto, e como solicitá-lo.

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O que é o NuBraille?

Visando melhorar a experiência de pessoas cegas e/ou com baixa visão, o NuBraille é muito mais que um cartão: ele é um combo de recursos de acessibilidade para as pessoas que têm o cartão do Nubank. Com esse produto, o Nubank quer reforçar a humanização, bem como a autonomia do usuário.

De acordo com Gisele Oliveira, especialista em Diversidade & Inclusão no Nubank, mulher cega e que usa a escrita Braille,

‘’A relevância de possuir o nome de uma pessoa ou de sua empresa em Braille é extremamente valiosa, uma vez que reforça o sentimento de pertencimento, inclusão e também de ordem afetiva, já que o Braille não está presente no cotidiano ou na escrita em tinta. Há dificuldade de acesso a livros, revistas, e, inclusive, nas escolas, onde raramente crianças e adolescentes cegos possuem seus nomes estampados nos seus materiais escolares. O Nubank é inovador ao inserir em braille o nome e a empresa dos clientes nos cartões roxinho e PJ".

Outro colaborador do projeto, é Leonardo Gleison. Ele é um dos engenheiro de software do Nubank, que também é cego, e representante do NuPlural - grupo de afinidade de pessoas com deficiência aqui do Nubank.

"Mesmo tendo participado de todo o processo de criação do NuBraille, quando eu recebi meu cartão foi muito interessante o sentimento de independência e realização ao conseguir realizar o desbloqueio do cartão com autonomia pela primeira vez na vida", explica Leonardo Gleison, engenheiro de software do Nubank.

Atualmente, o NuBraille está disponível nos cartões Gold, Platinum e Pessoa Jurídica (PJ). Dessa forma, é mais fácil do cliente identificar qual é o seu cartão pessoal, e qual é o da empresa, por exemplo.

Nubank lança o cartão Nubraille - Foto: Divulgação
Nubank lança o cartão Nubraille - Foto: Divulgação

Como solicitar o NuBraille?

O NuBraille está disponível a todos os cidadãos brasileiros.

Para quem já tem um cartão de crédito do Nubank, é necessário entrar em contato com o time de atendimento para realizar a substituição. Para fazer o pedido do NuBraille, é necessário ligar para o número 0800 608 6236.

Por outro lado, para quem ainda não tem o cartão do Nubank, o NuBraille vai ser ofertado logo no começo do processo de pedido do cartão, identificando pessoas que usam leitores de tela.

Quais são as vantagens do NuBraille?

Abaixo, confira quais são os benefícios do cartão de crédito mais acessível:

  • Mais simples de solicitar: Ficou mais fácil para o Nubank identificar as pessoas que usam leitores de tela para ofertar um cartão em braille logo no começo do processo de pedido do cartão. Dessa forma, melhora a experiência do cliente;
  • Kit de boas-vindas acessível: um kit de boas-vindas com letras grandes, em Braille e um QRcode que apresenta ao cliente, as instruções audiovisuais disponíveis no canal do Youtube do Nubank, com vídeos que explicam como desbloquear o cartão, e como criar cartões virtuais, por exemplo;
  • Cartão acessível e personalizado: o cartão tem o primeiro nome do cliente (ou nome da empresa), com até 11 dígitos e os 4 últimos dígitos do cartão impressos em braille, diretamente no cartão. O nome é escrito com letras minúsculas, sem número e sem caracteres especiais.

Por fim, vale ressaltar que quem não é cliente, o fluxo não muda: é necessário baixar o app e solicitar o seu cartão. A única diferença é que o Nu vai ver quem dos novos clientes usam leitores de tela do app e, para eles, vai aparecer uma tela customizada, que disponibiliza uma opção de solicitar o cartão em Braille.