Na última quinta-feira (15), o Banco Central (BC) informou que houve um vazamento de dados pessoais ligados a 8.032 chaves Pix de clientes do Banco BTG Pactual. O incidente ocorreu devido a falhas pontuais nos sistemas da instituição, com as informações sendo expostas entre os dias 23 de julho e 5 de agosto deste ano.

De acordo com o BC, os dados vazados são de natureza cadastral e incluem informações como o nome do usuário, CPF (com alguns números ocultos), instituição de relacionamento, agência, número e tipo da conta. Não foram expostos dados sensíveis, como senhas, informações de movimentações financeiras ou qualquer dado protegido por sigilo bancário.

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Notificação aos clientes

Os clientes cujas informações foram vazadas serão notificados através do aplicativo ou internet banking do BTG Pactual. O Banco Central esclareceu que não serão utilizados outros meios de comunicação, como aplicativos de mensagens, chamadas telefônicas, SMS ou e-mail, para notificar os usuários afetados.

O BC também informou que já iniciou as investigações necessárias para apurar o caso e tomará as medidas previstas na regulamentação vigente.

Este é o oitavo incidente de vazamento de dados em instituições financeiras registrado pelo Banco Central apenas neste ano. O BC mantém uma página específica em seu site para monitorar e registrar esses incidentes de segurança.

Posicionamento do BTG Pactual

Em nota oficial, o BTG Pactual afirmou ter identificado consultas pontuais a partir de números de CPF obtidos fora dos sistemas do banco, o que permitiu a visualização de dados vinculados a esses CPFs, como agência e conta corrente. O banco garantiu que tomou medidas imediatas para restringir o acesso a essas informações.

O BTG Pactual também enfatizou que não houve invasão a nenhum sistema do banco e que dados sensíveis, como senhas e informações sigilosas, não foram comprometidos. O banco reforçou que a segurança das informações é uma prioridade e que seus canais de atendimento estão disponíveis para esclarecer dúvidas dos clientes.