Ficou fora aí? Os clientes do PicPay usaram as redes sociais nesta segunda-feira, 29 de janeiro, para relatar problemas com Pix dentro do aplicativo.

De acordo com o Google Trends, que monitora os assuntos mais pesquisados do buscador, termos de pesquisa como "picpay não está fazendo pix" "pix picpay fora do ar" "picpay fora do ar hoje" estiveram em alta nas últimas horas.

O site DownDetector, que reúne relatos de usuários sobre diversas sites e plataformas também registrou um pico de notificações entre as 10h e 11h da manhã de hoje. Entre os erros relatados, 78% foram sobre falhas com transferências e 22% em pagamentos.

PicPay fica fora do ar nesta segunda (29)
PicPay fica fora do ar nesta segunda (29)
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Clientes reclamam de Pix do PicPay fora do ar

Pela rede social X (antigo Twitter), os clientes relataram problemas para fazer transferências via pix, utilizar o saldo para pagar compras em mercados e outros estabelecimentos e "movimentação indisponível".

Em resposta aos relatos, o PicPay reconheceu a instabilidade e afirmou que a situação já voltou ao normal. "Identificamos uma instabilidade no app, mas já normalizamos a situação e está tudo certo agora. Contamos com a sua compreensão e qualquer dúvida, estamos à disposição", respondeu a empresa em uma publicação.

Contato PicPay - Os clientes que estiverem enfrentando problemas com a plataforma devem entrar em contato com a Central de Ajuda ou com o SAC no número 0800 025 8000 ou Ouvidoria PicPay no 0800 025 2000 (dias úteis das 9h às 18h).