A partir desta quinta-feira (24), a seleção brasileira entra em campo na Copa do Mundo 2022 do Catar. O jogo será contra a Sérvia às 16h (horário de Brasília). Também já estão previstos os jogos dos dias 28 de novembro às 13h contra a Suíça e no dia 02 de dezembro às 16h contra a seleção de Camarões.

Nesses dias, as agências do INSS (Instituto Nacional de Serviço Social) terão horários especiais de funcionamento. Dependendo do horário que a partida ocorrer, as agências poderão fechar mais cedo ou até mesmo nem devem abrir no dia para atendimento.

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Horários de atendimento do INSS em dias de jogos

Veja abaixo os horários de funcionamento do INSS em dias de jogos da seleção na Copa do Mundo:

  • Jogo às 12h (meio-dia): agências fechadas;
  • Jogo às 13h: atendimento até as 11h, horário de Brasília;
  • Jogo às 16h: atendimento até as 14h, horário de Brasília.
Meu INSS oferece serviços via aplicativo e site. Imagem: M3Mídia
Meu INSS oferece serviços via aplicativo e site. Imagem: M3Mídia

Atendimentos Remotos

Nos dias de jogos do Brasil, a Central de Atendimento 135 também terá um atendimento especial. O atendimento com o operador será suspenso 30 minutos antes da partida e retornará 30 minutos após o final do jogo. Durante o tempo do jogo, a Central 135 irá funcionar com o atendimento eletrônico.

Através do número 135, o segurado ou aposentado do INSS consegue obter informações sobre o benefício, saber o horário que de agendamento do próximo atendimento na agência ou informações de pagamento. Se forem realizadas pelo telefone fixo, as ligações são gratuitas. Já as ligações feitas pelo celular, o custo é o de uma ligação local.

O site e aplicativo Meu INSS também seguem disponíveis normalmente. Através dessa ferramenta, o beneficiário pode solicitar o benefício, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. O canal conta com a ajuda da assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS para os clientes.

Horário dos bancos em dias de jogos da seleção na Copa

Vale lembrar que nos dias de jogos da seleção brasileira na Copa, as agências bancárias também terão horários especiais de atendimento ao público. A decisão foi anunciada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos) e está de acordo com a Resolução nº 4.880, de 23 de dezembro de 2020, do CMN (Conselho Monetário Nacional), que autoriza as instituições financeiras a estabelecerem o horário de atendimento ao público em suas dependências.

  • Jogo às 13h: atendimento das 8h30 às 11h30 horário de Brasília;
  • Jogo às 16h: atendimento das 9h às 14h, horário de Brasília;
  • Jogo ao meio-dia: atendimento das 9h às 11h e das 15h30 às 16h30, horário de Brasília.