O Banco Central (BC) divulgou que irá reabrir o Sistema de pagamentos do Valores a Receber (SRV) no dia 07 de março, próxima terça-feira. O programa contará com novidades: como impressão de telas, sala de espera virtual e consulta de valores de pessoa falecida. Mas você não precisa esperar uma semana para saber se tem dinheiro a receber, pois a partir das 10 horas de hoje, 28 de fevereiro, já é possível fazer a consulta de valores no sistema financeiro.
O BC disponibiliza cerca de R$ 6 bilhões para a devolução a População, esses valores são devidos a aproximadamente 38 milhões de CPFs e dois milhões de CNPJs. O Sistema de Valores a Receber (SVR) é um serviço do Banco Central no qual você pode consultar se você, sua empresa ou pessoa falecida tem dinheiro esquecido em algum banco, consórcio ou outra instituição e, caso tenha, saber como solicitar o valor.
Como acessar o SVR do BC
Consulta: Para fazer a consulta e saber se você ou sua empresa tem valor a receber de algum banco, consórcio ou outra instituição. Serão necessários os seguintes dados:
- Pessoa física: CPF e data de nascimento; ou
- Pessoa jurídica: CNPJ e data de abertura.
Acesso ao sistema: acessar o SRV no Banco Central e fazer login com sua Conta gov.br.
Para valores de pessoa física, por causa do sigilo bancário, a Conta gov.br precisa ser de nível prata ou ouro.
Para valores de pessoa jurídica, é preciso ter Conta gov.br com o CNPJ vinculado (qualquer tipo de vínculo, exceto Colaborador).
Com a Conta gov.br, você acessa diversos serviços públicos digitais, usando um único login e senha.
Quais dados o sistema informará:
- valor a receber;
- nome e os dados de contato da instituição que deve devolver o valor;
- origem (tipo) do valor a receber; e
- mais informações sobre o valor a receber, quando for o caso.
Solicite o valor: clique na opção que o sistema mostrar e siga as orientações indicadas:
Se o sistema oferecer a opção Solicitar por aqui:
- selecione uma de suas chaves Pix (campo obrigatório) e informe seus dados pessoais; e
- guarde o número de protocolo, para entrar em contato com a instituição, se necessário.
Observações:
- nesse caso, você receberá o valor em até 12 dias úteis;
- mesmo que você tenha indicado a chave Pix, a instituição pode devolver por TED ou DOC para a conta da chave Pix selecionada; e
- a instituição pode entrar em contato pelo telefone ou pelo e-mail indicado por você para confirmar sua identidade ou tirar dúvidas sobre a forma de devolução. Esse é um procedimento para sua segurança e da instituição. Mas não forneça senhas a ninguém.
Se o sistema oferecer a opção Solicitar por aqui, mas não apresentar chave Pix disponível para seleção:
- entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis; ou
- se preferir, crie uma chave Pix e volte ao sistema para solicitar o valor.
Se o sistema não oferecer a opção Solicitar por aqui:
- entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis.
Visualize o comprovante: se quiser, você pode exibir o comprovante que contém informações sobre o valor a receber, as solicitações realizadas e o protocolo de solicitação (caso tenha solicitado para receber via Pix).
- No computador, você pode salvar, imprimir ou compartilhar esse comprovante para consultar no futuro.
- No celular, você pode compartilhar esse comprovante por e-mail ou em aplicativos de mensagens.
Cuidado com os golpes
O BC pede que os interessados em consultar tenham cautela e se atentem aos seguintes itens a seguir:
- todos os serviços do Valores a Receber são gratuitos;
- o Banco Central não envia links nem entra em contato para tratar sobre valores a receber ou para confirmar dados pessoais, a CONSULTA DEVE SER PESSOAL e partir da própria pessoa no site - valoresareceber.bcb.gov.br/;
- somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode contatar o cidadão;
- nunca forneça senhas, ninguém está autorizado a pedir sua senha.
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