O Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) está lançando uma nova ferramenta importante para os usuários do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) e beneficiários de programas sociais.

A partir da próxima segunda-feira, 30 de outubro, estará disponível o "Disque Social 121", um serviço telefônico que visa auxiliar pessoas em situação de vulnerabilidade ou necessidade social, fornecendo suporte e informações relacionadas a questões sociais, serviços públicos e recursos disponíveis.

O ministro Wellington Dias estará presente no evento de inauguração, no auditório do edifício do Instituto Chico Mendes de Conservação e Biodiversidade (ICMBio), localizado no Complexo Administrativo EQSW 103/104/n - Cruzeiro/Sudoeste/Octogonal, em Brasília, a partir das 9h.

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Outros meios de consulta para o Bolsa Família

Além do novo número de atendimentos aos beneficiários do programa, que buscam informações sobre o valor a ser recebido, se tiveram o benefício bloqueado ou cancelado, ou se têm direito ao Bolsa Família antecipado, existem outras plataformas de consulta online que podem auxiliar.

Para contornar problemas de falta de acesso às informações, é útil conhecer as alternativas para consultar o Bolsa Família. Abaixo, você encontra os números de telefone que podem ser utilizados para consultar o seu benefício, além de formas pela internet:

  • Central Caixa 111: Este serviço eletrônico é dedicado ao público do Bolsa Família e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • Caixa Cidadão: Você pode obter informações sobre o Bolsa Família e outros benefícios sociais ligando para o número 0800 726 0207. O atendimento humano funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h. O atendimento eletrônico está disponível 24 horas por dia.

Além desses números de telefone, você pode consultar o Bolsa Família pelo CPF por meio de aplicativos como:

Como descobrir se meu Bolsa Família foi cancelado?

Recentemente, muitas famílias tiveram seus benefícios do Bolsa Família cancelados devido a uma atualização de renda. Quando a renda familiar ultrapassa o limite do programa (que é de até R$ 218 por pessoa), as famílias são transferidas para a Regra de Proteção ou, em casos de aumento significativo de renda, são excluídas imediatamente do programa.

Em agosto, o MDS relatou que 99,7 mil famílias tiveram seus benefícios cancelados. No entanto, essas famílias ainda têm a possibilidade de recorrer e solicitar a reversão do cancelamento para voltar a receber o Bolsa Família em Novembro.

Caso você suspeite que seu benefício do Bolsa Família tenha sido cancelado devido a uma atualização de renda, é importante verificar os principais canais de consulta, como o aplicativo Caixa Tem e o Portal Cidadão, onde o governo federal envia notificações sobre o status do benefício. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com os números de consulta disponíveis.