A Caixa recebeu mais um lote de cadastros processados pela Dataprev na última sexta-feira (12) e dos 8,9 milhões de pedidos realizados entre 1º e 26 de maio, 3,8 milhões foram considerados inelegíveis. Entretanto, se você está no grupo que recebeu a resposta negativa para o seu benefício é possível contestar essa decisão.

Na nova versão do aplicativo Caixa Auxílio Emergencial, atualizada a partir do dia 20 de abril, os cidadãos podem contestar a reprovação do pedido ou refazer o cadastro se o motivo for algum erro nas informações preenchidas no cadastro anterior.

Outra novidade criada pelo Ministério da Cidadania é a opção de realizar a contestação por telefone. Segundo o ministro Onyx Lorenzoni o novo método de correção do cadastro funcionará como uma "esteira de contestação" que receberá os telefonemas de quem teve a solicitação negada pelo número 121. A ferramenta ainda não está funcionando e deve ser disponibilizada nos próximos dias.

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Auxílio Emergencial negado - principais motivos

Os cidadãos que receberam a resposta de benefício negado podem fazer a contestação do motivo por meio do aplicativo, o Caixa Auxílio Emergencial, ou pelo site auxilio.caixa.gov.br, caso o cidadão discorde do motivo apresentado na resposta e considerar que se encaixa nos critérios necessários. Segundo a Caixa Econômica Federal, os motivos mais comuns para ter o benefício reprovado são os seguintes:

  • Ser menor de 18 anos;
  • Ser empregado com carteira assinada;
  • Estar recebendo Seguro Desemprego;
  • Aposentado ou pensionista do INSS;
  • Receber demais benefícios, com exceção do Bolsa Família: Benefício de Prestação Continuada (BPC); Auxílio Doença; Garantia Safra; Seguro Defeso;
  • Ser de família com renda mensal por pessoa mais de meio salário mínimo (R$ 522,50);
  • Renda familiar mensal total maior que três salários mínimos (R$ 3.135);
  • Ter tido rendimentos tributáveis, em 2018, acima de R$ 28.559,70, ou seja, que tenha declarado Imposto de Renda em 2019;
  • Cadastro como "mãe solteira" de mulher casada;
  • Cadastro de mais de duas pessoas da mesma família;
  • Limite maior que duas pessoas que recebem Bolsa Família;
  • CPF irregular (deve regularizar junto à Receita Federal;
  • CPF de pessoa falecida;
  • Cadastro em aplicativo ou site fraudulento, que não seja o Caixa | Auxílio Emergencial.

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Como fazer a contestação no aplicativo Caixa

  1. Abra o aplicativo Caixa Auxílio Emergencial.
  2. Informe os dados cadastrais. É importante que as informações sejam iguais aos dados registrados na Receita Federal.
  3. O aplicativo irá mostrar o motivo da não aprovação do benefício. Selecione a opção Nova Solicitação, se precisa realizar alguma alteração cadastral, ou Contestação, caso discorde do motivo apresentado pelo sistema.
  4. Se você escolheu a opção Nova Solicitação é só seguir o fluxo normal de preenchimento dos dados, com muita atenção, até completar o cadastro. Após finalizar esta etapa o status da solicitação voltará para "Em análise" e a Dataprev fará novamente a análise do cadastro.
  5. Se você escolheu a opção Contestação o aplicativo irá informar que esse processo poderá ser feito somente uma vez. Confirme o(s) motivo(s) da contestação e aperte em Continuar. Aparecerá na tela a declaração sobre a veracidade das informações prestadas e, após a leitura, clique em Continuar.
  6. O pedido de contestação será finalizado e os dados passarão novamente por análise da Dataprev. O trabalhador poderá acompanhar pelo aplicativo o retorno da análise.

Ao refazer a solicitação do benefício o pedido entrará novamente em análise e será processado pela Dataprev mais uma vez, afim de garantir que o solicitante se encaixa em todos os critérios estipulados para receber o benefício. A Caixa divulgou um vídeo tutorial de como realizar o cadastro no aplicativo Caixa Auxílio Emergencial, confira como fazer:

2,4 milhões recebem a 1ª parcela nesta terça

Nesta terça-feira, 16 de junho, 2,4 milhões de pessoas receberão a primeira parcela do auxílio emergencial. Estes beneficiários ainda estavam em análise na Dataprev após efetuarem a solicitação no mês de maio e tiveram agora aprovação. O Ministério da Cidadania informou que foram analisados 8,9 milhões de CPFs de requerimentos feitos entre 01 e 26 de maio. Destes, 4,9 milhões foram agora elegíveis e outros 2,5 milhões terão o valor creditado amanhã (17).

Nesta terça-feira (16) serão creditados em poupança digital os R$ 600 da primeira parcela para nascidos entre janeiro e junho. Amanhã é a vez dos nascidos entre julho e dezembro. Lembrando que estas datas são apenas para crédito dos valores em contas digitais abertas de forma automática aos beneficiários. Já os saques em dinheiro e transferências serão liberados somente a partir do dia 6 de julho, conforme o calendário por mês de nascimento:

  • Nascidos em Janeiro: a partir de 06 de julho (400 mil pessoas)
  • Nascidos em fevereiro: a partir de 07 de julho (400 mil pessoas)
  • Nascidos em março: a partir de 08 de julho (400 mil pessoas)
  • Nascidos em abril: a partir de 09 de julho (400 mil pessoas)
  • Nascidos em maio: a partir de 10 de julho (400 mil pessoas)
  • Nascidos em junho: a partir de 11 de julho (400 mil pessoas)
  • Nascidos em Julho: a partir de 13 de julho (400 mil pessoas)
  • Nascidos em agosto: a partir de 14 de julho (400 mil pessoas)
  • Nascidos em setembro: a partir de 15 de julho (400 mil pessoas)
  • Nascidos em outubro: a partir de 16 de julho (400 mil pessoas)
  • Nascidos em novembro: a partir de 17 de julho (400 mil pessoas)
  • Nascidos em dezembro: a partir de 18 de julho (400 mil pessoas)