Desde a última terça-feira (7), o Banco Central autorizou a liberação da 2ª fase de resgates do Sistema Valores a Receber (SVR). Nesta fase, 38 milhões de pessoas físicas, e 2 milhões de pessoas jurídicas, têm R$ 6 bilhões a resgatar.

Ao todo, 1.600 instituições informaram valores ao SVR. E destas, 640 assinaram o "Termo de Adesão". Por outro lado, 960 instituições não assinaram o Termo, e por isso, terão que pedir o dinheiro diretamente ao banco, ou à instituição financeira.

Em geral, as instituições que não assinaram são pequenas, e alegam impossibilidade de adaptar os seus sistemas para realizar a devolução na conta dos clientes. E se esse é o seu caso, veja a seguir, como funciona a devolução nesses casos.

Você precisa ver: Valores a Receber: Banco Central diz que ferramenta ficará aberta a partir de agora

Liberação do Sistema Valores a Receber

A liberação do sistema ocorre na última terça-feira (07), às 10h. No primeiro dia, mais de 1,6 milhão de pessoas regataram R$ 62,1 milhões. Ao todo, existem R$ 6 bilhões parados, que devem ser disponibilizados à 40,9 milhões de pessoas.

Ao acessar o site do SVR para fazer o resgate do dinheiro, a pessoa pode descobrir se a instituição devedora permite o pedido dos valores por Pix, DOC ou TED. Caso contrário, é necessário entrar em contato com a mesma, e combinar uma forma de receber o valor.

As informações para entrar em contato com a empresa estarão disponíveis no site (e-mail e telefone). Em algumas situações, é necessário ir até a agência, e o meio de pagamento não é definido pelo Banco Central (BC), e sim, pela instituição.

Como resgatar os valores a receber?

Abaixo, veja o passo a passo para fazer o resgate do valor:

  • Acesse o site valoresareceber.bcb.gov.br
  • Em seguida, toque em Sistema de Valores a Receber (SVR);
  • Feito isso, informe o seu CPF e data de nascimento, e toque em Consultar;
  • Após ver que você tem valores a receber, toque em Acessar o SVR;
  • Depois, você pode entrar em uma fila de espera - aguarde a sua vez;
  • Assim que der o tempo, toque em Acessar SVR;
  • Informe os dados solicitados, e veja se é possível receber o valor via Pix;
  • Se não for possível, anote o contato da instituição pagadora e combine uma forma de ter acesso ao dinheiro com a mesma.

A instituição não assinou o "Termo de Adesão"; e agora?

Quando você acessa o SVR, o Banco Central informa se você pode ou não, receber o valor via Pix. Caso não seja possível, você vai encontrar os dados de contato da instituição, com quem deve entrar em contato.

O contato acontece via e-mail ou telefone, conforme consta no sistema do Banco Central. A partir disso, combine o meio de acessar os valores. E se você se sentir lesado, envie uma reclamação no site do Banco Central.

Vale a pena ir atrás desse valor?

Ao constatar que a empresa não assinou o Termo de Adesão, você precisa levar em conta se vale a pena ir atrás do valor a receber. É dito isso, pois a grande maioria tem menos de R$ 10 a receber. E às vezes, o transtorno para ir atrás do valor, é maior do que ele mesmo.

Por exemplo: digamos que a instituição pede que você vá até uma agência para reaver o valor - sendo que você tem R$ 5 a receber. E só de transporte para chegar ao local, você gasta R$ 10. Neste caso, é óbvio que não vale a pena ir até a agência, pois você vai sair no prejuízo.

É o que defende Cíntia Sena, educadora financeira da Dsop,

"Todo dinheiro é válido e sempre bem-vindo, mas se o acesso a ele for gerar mais custo do que o valor que vou receber é preciso pensar bem. Se conseguir fazer de forma online, é uma boa forma. Se tiver que ir a uma agência, que não facilita, tem que ser avaliado: o valor que vou receber versus o custo que eu vou ter parra receber esse valor?"