Os clientes que tentaram utilizar o aplicativo da Caixa nesta terça-feira, 16 de janeiro, enfrentaram algumas dificuldades para fazer login no app. Desde o início da manhã, por volta das 08h, o app da Caixa apresentou instabilidade, causando diversos erros na hora de acessar o Caixa Tem e internet banking, além de falhas em transações, como pagamentos via Pix.
Segundo monitoramento do site DownDetector, a maioria dos erros afetou o login no aplicativo móvel (69%), login no internet banking (22%) e pagamento de contas (9%). O pico de notificações ocorreu às 08h54, quando mais de 600 reclamações foram registradas pelos usuários.
Já a ferramenta que monitora as buscas do Google indicou que os termos mais pesquisados nas últimas horas foram "app caixa fora do ar", "como liberar acesso caixa", "az-403 Caixa", "erro caixa az 403" e "código az-403 app Caixa", indicando que o problema foi o mesmo para grande parte dos clientes.
Além dos erros mencionados, outro problema comum de acontecer é o erro 403 forbidden que impede os usuários de entrar no aplicativo. Quer saber como resolver essa falha? Veja no post abaixo.
O que diz a Caixa? No final da manhã desta terça, a Caixa confirmou que "o app Internet Banking apresentou lentidão nos acessos no início da manhã de hoje (16)". "No momento, o aplicativo funciona normalmente", informou o banco.
E por aí, o app Caixa ainda está fora do ar? Conta pra gente!
Clientes reclamam de instabilidade do app Caixa
Pelas redes sociais foram diversas reclamações ao longo da manhã de clientes que tentaram acessar o internet banking e aplicativo da Caixa e não tiveram sucesso. O banco reconheceu períodos de instablidade na plataforma, mas não explicou o que causou a lentidão e disse já ter normalizado o serviço.
Outros erros comuns que geraram reclamação entre os clientes foram a mensagem "cod 0219" e "codigo 0545".
Achei que era só eu, mas acho que o aplicativo da caixa está fora do ar. Para vocês aparece o erro AZ-403?
— Giovanni Morais (@giomorais01) January 16, 2024
Bixo.... Que aplicativo horrível o da caixa econômica!!! Não está me deixando entrar na minha contaaaa! Só essa semana foi a terceira vez. Mais uma vez impossibilitado de comprar algo graças a esse aplicativo! pic.twitter.com/TLqkUk8yL0
— Guadori (@WesleyGuadori) January 13, 2024
Aplicativo da caixa uma lentidão terrível 🤯
— MARILIA GABRIELA ⚡️ (@mariliaagcrl) January 16, 2024
passando vergonha pois fui abrir o aplicativo da caixa pra fazer um pix e simplesmente não abre 🤡
— yas | 📖: tudo é rio (@farmigv) January 16, 2024
Siga o Ache Concursos no G o o g l e News e receba alertas e as principais notícias sobre concursos, empregos, estágios, governo e benefícios sociais.
😕 Poxa, o que podemos melhorar?
😃 Boa, seu feedback foi enviado!
✋ Você já nos enviou um feedback para este texto.