Nesta véspera de Natal, 24 de dezembro, o sistema do Bradesco vinha enfrentando instabilidade, deixando muitos clientes frustrados. Desde os últimos dias, diversos usuários relataram dificuldades ao tentar acessar os serviços da instituição financeira, especialmente através do aplicativo do banco.

De acordo com o site Downdetector, que monitora quedas e problemas em serviços online, 276 clientes reportaram problemas com o Bradesco só na manhã de hoje, com as queixas começando a aumentar por volta das 08:00h. Entre os problemas mais comuns, destacam-se erros ao tentar acessar o Aplicativo Bradesco (65%), dificuldades com Pix (50%), e falhas no Aplicativo Bradesco Net Empresa (5%).

O mapa de calor do site indicou maior concentração de reclamações em Porto Alegre, São Paulo, Curitiba, Salvador, Recife e Fortaleza, embora queixas tenham sido registradas em várias outras regiões do país.

Você precisa ver

Relatório de problemas

Veja o relatório com a identificação de problemas pelo Downdetector:

Créditos: Divulgação/Downdetector
Créditos: Divulgação/Downdetector

Clientes recorrem às redes sociais

Frustrados com a falha nos serviços, muitos clientes recorreram às redes sociais, especialmente ao X (antigo Twitter), para expressar sua insatisfação. Muitos compartilharam capturas de tela com as mensagens de erro recebidas ao tentar acessar suas contas ou realizar transações. Além disso, vários questionaram o Bradesco sobre o tempo necessário para a resolução do problema.

Os usuários afetados relataram dificuldades para concluir pagamentos e transferências, com alguns sendo pegos de surpresa ao tentar fazer compras de Natal. A instabilidade do sistema tem gerado preocupações, especialmente considerando a época do ano e a alta demanda de transações bancárias.

Veja algumas postagens de clientes:

Até o momento, o Bradesco não se pronunciou oficialmente sobre o ocorrido, mas a expectativa é de que o banco trabalhe rapidamente para solucionar a falha, especialmente considerando o impacto para os clientes em um dia importante como a véspera de Natal.