O Carnaval é uma época de celebração, mas também demanda atenção quanto aos serviços bancários. Durante essa festividade, os bancos costumam ajustar seus horários para garantir um atendimento mínimo aos clientes.

Em geral, as agências ficam fechadas no período do Carnaval, com o objetivo de preservar a segurança no atendimento e realizar os ajustes necessários nos sistemas. Contudo, algumas agências em regiões turísticas ou com necessidades específicas podem ter horários especiais de funcionamento. Por isso, é recomendável verificar com sua agência sobre a disponibilidade de serviços antes de sair.

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Como vão funcionar os horários da Caixa

Assim como os outros bancos, a Caixa Econômica Federal não abrirá durante o Carnaval, que ocorrerá na segunda-feira (03/03) e terça-feira (04/03). A Resolução CMN Nº 4.880 do Banco Central determina que o Carnaval seja considerado feriado bancário, o que significa que as agências não realizam atendimento durante esses 2 dias.

Na quarta-feira de Cinzas o horário será também alterado. A Caixa Econômica retoma as atividades somente a partir do meio-dia (12h).

De acordo com a recomendação da Caixa Econômica Federal, os proprietários das lotéricas terão a opção de decidir se abrirão ou não durante os dias de Carnaval.

Como pagar os boletos

Apesar do fechamento das agências, o cliente da Caixa pode continuar utilizando os serviços digitais da instituição. Por meio do aplicativo da Caixa, disponível para Android e iOS, é possível realizar transações bancárias como pagamentos e consultas.

No entanto, é importante lembrar que algumas operações, como o pagamento de boletos ou transferências via TED, só serão processadas em dias úteis. Para boletos com vencimento durante o feriado, o pagamento será processado no dia 05/03. Já as transferências TED realizadas na terça-feira (04/03) serão processadas no próximo dia útil.

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência, a Caixa disponibiliza os seguintes números de telefone:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0104
  • Outras localidades: 0800 104 0104

Embora as agências bancárias estejam fechadas durante o Carnaval, os serviços digitais e outras opções de pagamento, incluindo o PIX, garantem que você possa seguir com suas transações normalmente.