Clientes do banco C6 Bank foram surpreendidos na manhã desta sexta-feira (16) com as intercorrências que causaram uma forte instabilidade no aplicativo durante toda a quinta-feira, 15. Diversas reclamações de usuários foram registradas no site Downdetector e também nas redes sociais.
A maior queixa era em relação ao "PIX em análise", além de login no app e pagamentos não realizados. O termo era constante quando os usuários tentavam fazer transferências para outras contas. Segundo os clientes, o dinheiro saía da conta mas não chegava ao destinatário, causando apreensão. Pagamentos de contas também não puderam ser concluídos devido aos problemas.
Segundo o site Downdetector, o horário de maior notificação de usuários se deu ontem (15) por volta do meio-dia, mas as reclamações prosseguiram durante o decorrer da tarde e seguem até a manhã desta sexta, 16.
Aparentemente o problema vem sendo resolvido no decorrer desta sexta-feira, com a diminuição de reclamações nas últimas horas. Veja o que usuários relataram nas redes sociais:
O @C6Bank virou o banco digital mais imprestável do mundo. Fiz um pix ontem e o pix ficou em "análise" deis de ontem e nada do dinheiro retorna para minha conta.
— raridade 🚗 (@haridade_lhp) February 16, 2024
Vou ter que pagar juros da minha conta por causa desses malditos.
@C6Bank quero falar com atendimento e não robô. Fui fazer um Pix e está em analise. Fiquei sem meu dinheiro na conta e simplesmente não existe canal de atendimento e não vem me falar q aquele chat de vcs resolve alguma coisa. Vou fazer uma denuncia ao Bacen.
— Dory 🐟🌷🧜🏻♀️ (@DoryCPires) February 16, 2024
@C6Bank Dia inteiro instável, sem conseguir fazer pix, faculdade para pagar, viagem marcada e o app funcionar que é bom? Nada.
— Norah (@Norahktrium_) February 16, 2024
Quando finalmente fiz o Pix, a transação deu problema o Pix entrou em análise aí vem me dizer que vai ser resolvido em 30 dias? Tá de sacanagem né?
@C6Bank fiz a porra de um pagamento pix de 39$ pediu reconhecimento facial, e essa desgraça de banco que são vocês, um lixo de instituiçao , deixou meu pagamento em análise, pra de até 30 dias? A mercadoria de um pix? Tá me zoado porra? Vou processar vocês , banco lixo
— Tomé Ferraz (@zambacatou) February 15, 2024
Mais alguém com dificuldade para pagar boletos no @C6Bank ? Ah! O atendimento via chat e telefone não funcionam também. pic.twitter.com/ssQU54b1cI
— Ismael Duarte Pereira (@ismaeleduarte) February 15, 2024
O Banco C6 deve estar com sérios problemas hoje.
— Cego Alcebíades (@CegoAlcebiades) February 15, 2024
Não consigo fazer nem PIX nem TED. Ou seja, não posso usar o meu próprio dinheiro.
Assim fica bem difícil continuar com vocês.#c6 #bancoc6 #c6bank
O @C6Bank tem a pior comunicação de todos os bancos. A fatura já tá paga, compensada e os caras mandando mensagem que tá atrasado, rolando juros. O ansioso passa mal com esse banco
— Bruno Lima (@_aveela) February 16, 2024
O Banco ainda não respondeu sobre o ocorrido e não divulgou uma nota informativa em seu site sobre as reclamações.
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